Wednesday, August 22, 2007

Pilares de um sistema de informação

Hoje em dia tudo que uma empresa faz possuem vários tipos de informações, porem as pessoas tem dificuldade de lidar com transformação dessa informação em conhecimento.

Existem três pontos na administração e na teoria organizacional onde o uso da informação tem um papel estratégico para o desempenho da empresa.

- Na percepção do ambiente externo: As empresas devem estar atentas as mudanças no ambiente externo para preverem o que as cercam. Garantir suprimentos, reduzir esforços e recursos. Empresas que percebem este mercado tem um destaque competitivo.

- As organizações devem aprender a organizar o conhecimento e utiliza-los quando preciso. Ou seja gerar conhecimento. Os novos conhecimentos permitem que empresas melhorem os produtos existem ou facilite os processos que existem, reduzindo esforços para faze-lo. Segundo Peter, na sociedade pós-capitalista o que faz a diferença não é o capital do trabalho, mais sim o uso do conhecimento para gerar conhecimento. A construção do conhecimento é uma tarefa difícil. Normalmente o conhecimento ou experiência encontra-se em alguns indivíduos ou determinados setores. A dificuldades de algumas empresas em trabalhar com a geração de conhecimento faz com que a roda tenha que ser inventada todos os dias.

- Outro ponto em que se deve destacar o uso da informação é para a tomada de decisão. Em todo momento decisões racionais devem ser tomadas, o uso da informações deve gerar conhecimento que indique qual é a decisão correta. Apesar de ser difícil tomar uma decisão, pois existem opiniões diferentes e interesse, ao menos aparentemente as decisoes devem para racionais, pois existe a necessidade de se manter a aparência externa da empresa. Conceitos dizem que para avaliar uma organização deve-se observar o estrutura da empresa e o processo de tomada de decisões.